常見問題集

我能以綁定Facebook帳號以外的方式進行註冊嗎?
為保障你免被不知名用戶騷擾而投訴無門,我們暫時只接受以Facebook帳號綁定的方式進行註冊,如將來提供其他方式註冊會再作公佈。
我可以在 MaskOFF 內瀏覽及編輯我的資料嗎?
當然可以,為確保你沒有在註冊時忘記輸入自己性別,註冊後可在個人資料頁面中進行瀏覽及編輯。
我可以找到那些曾經被我略過的對象嗎?
我們暫時不提供此服務,為避免你錯過任何交友機會,請你作出每個決定時都仔細思考。
我已選擇的對象為什麼沒有在我的配對名單上出現?
請先保持耐性,如果一段時間後仍然沒有新的配對,可以先查看其他人的個人資料尋找配對。如果再過一段時間後仍然沒有新的配對,請抱樂觀心態等待,只有在雙方同意的情況下才會配對成功。
為什麼我看不到對象什麼時候上線?
只要你想與對方進行通話就按下通話按鈕吧!世上唯一能阻止你進行通話的只有對方一個!
為什麼邀請對方進行視象對話接近一分鐘,對方都沒有接受邀請?
原因無須深究,我們建議你嘗試重新開啟MaskOFF或稍後再發送邀請。如果情況繼續出現,請沉殿一下思緒再聯絡我們。
為什麼在通話期間視頻會變成黑色或者突然斷線?
此情況可能因為網速不給力,我們建議你使用比較給力的Wi-Fi連接進行幪面對話,減少數據使用量,一舉兩得。
視像通話結束後,我可以得到對方的聯絡資料嗎?
不會,為保持所有用戶的神秘感,我們不會向任何人提供任何用戶的聯絡資料。
為什麼對方已接受了我的通話請求之後,我的程式仍一直停留在「連接中」的頁面?
如果你已經等了超過兩分鐘,請不要繼續浪費你的青春!有可能是對方中途斷線,你可以先結束通話,稍後再向對方發出通話請求。